资本市场

2020年度中国保险企业竞争力排走榜公布 华夏人寿位居第四

点击量:193   时间:2020-10-28 16:33

  10月23日,第十三届中国保险文化与品牌创新论坛发布“2020中国保险企业竞争力排走榜”,华夏人寿保险股份有限公司(以下简称“华夏人寿”)倚赖在产品创新、服务升迁及公好走动等方面的综相符外现,位列“2020中资人身险公司综相符竞争力排走榜10强”第四名。

  近年来,华夏人寿积极回响反映当局及监管的号召,一向优化产品、服务等各个经营环节,发挥自己科技创新和管理创新上风,踏实做好“六稳”做事、周详落实“六保”义务,维护经济发展和社会安详大局。

  落地产品创先,深化价值牵引

  2020年,华夏人寿“产品创先”战略深化落地,助力“后疫情时代”公司营业迅速恢复。坚持客户益处至上,着力添强普惠化、生态化产品开发,搭建“产品梦工厂”自动化开发平台,赓续升级迭代各渠道“明星”产品,打造“保险产品 直播带货”金融营销新场景。上半年,华夏人寿炎销产品21款,实现新营业价值34.8亿元,内含价值673.6亿元,公司营业组织转型奏效隐微。

  AI赋能服务,升级客户体验

  借助科技赋能,华夏人寿推进官微服务平台升级,添强智能AI服务建设,升迁保单、添值服务体验,打造极简化、线上化、智能化服务生态。疫情期间,华夏人寿实现柜面无人值守,线上化各项服务高效处理,全天候客户服务未中断。

  华夏人寿周详升级智能客服、核保问应机器人(走情300024,诊股),简化自立理赔流程,实现“一键式”理赔体验,赓续拓展智能化在客户服务各环节行使。2020年上半年,华夏人寿线上承保率99.21%,微信理赔占比93.89%,线上服务程度大幅升迁。

  推动队伍发展,保就业护民生

  就业是最大的民生,是社会安详的主要保障。华夏人寿在做好服务疫情防控和促进经济发展做事的同时,积极发挥自己平台上风,添铁汉才引进做事,扩大校招周围,将大量社会做事力汲取到保险走业中来,声援国家“稳就业”战略安放。此外,华夏人寿引入线上培训、直播招募等科技办法,升迁代理人服务技能和专科程度,推动出售队伍安详发展。

  华夏人寿有关负责人外示,公司将赓续推动产品创新、服务创新、管理创新,为“六稳”“六保”挑供针对性金融保险服务,添快数字化转型,安详、赓续健康地推动公司高质量发展,助力决战决胜脱贫攻坚、周详建成幼康社会。


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